Política de Privacidade

Na Verde, estamos empenhados em proteger a privacidade dos jogadores de Portugal e de outras jurisdições. Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais, técnicos e transacionais são recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos quando os utilizadores acedem aos nossos serviços. A página também detalha os seus direitos relativamente às suas informações e como nos contactar para pedidos ou questões. O nosso objetivo é ser transparentes quanto às atividades de tratamento e às salvaguardas que aplicamos para manter os seus dados seguros enquanto utiliza a nossa plataforma baseada em EUR e os serviços relacionados.

Tipos de Dados que Recolhemos

As informações pessoais incluem nome, data de nascimento, endereço de e‑mail, morada postal e documentos de identificação emitidos pelo Estado quando exigidos para KYC. Os dados técnicos abrangem identificadores de dispositivo, endereço IP, detalhes do navegador e do sistema operativo, e registos de utilização. Os dados transacionais referem‑se a depósitos, levantamentos, detalhes do método de pagamento e histórico de apostas, incluindo montantes em EUR e carimbos temporais das atividades da conta.

Como Usamos a Informação

A administração da conta, a verificação de identidade e o processamento de pagamentos são os principais fins do tratamento de dados. O tratamento também apoia a prevenção de fraude, o cumprimento regulamentar e a resolução de litígios. Dados agregados ou pseudonimizados são utilizados para análises operacionais, monitorização de segurança e melhoria da estabilidade da plataforma. A comunicação sobre o estado da conta, notificações essenciais e respostas a pedidos de suporte são tratadas com os dados de contacto que nos fornece.

Proteção de Dados e Práticas de Segurança

É aplicada encriptação em trânsito via TLS e controlos de acesso baseados em funções para proteger os dados. Os documentos sensíveis são armazenados de forma segura com acesso restrito e auditorias regulares. Mantemos procedimentos de backup, monitorização e resposta a incidentes para reduzir o risco. O pessoal recebe formação e verificações de antecedentes, e os processadores terceiros são obrigados a cumprir obrigações contratuais de segurança e normas legais aplicáveis.

Cookies e Tecnologias de Rastreio

Cookies e tecnologias semelhantes são utilizados para funcionalidades essenciais do site, gestão de sessões, deteção de fraude e análise. Cookies de preferência e de desempenho ajudam a melhorar a experiência do utilizador, enquanto cookies publicitários podem ser usados quando aplicável. As definições do navegador podem ser ajustadas para bloquear ou eliminar cookies, e existem mecanismos para desativar o rastreamento não essencial através do painel de definições de cookies.

Direitos dos Utilizadores Relativamente aos Seus Dados

O acesso, a retificação, a eliminação e a limitação do tratamento estão disponíveis para os utilizadores, sujeitos aos requisitos legais e regulamentares de conservação. A portabilidade dos dados e o direito de opor‑se a determinadas atividades de tratamento podem aplicar‑se. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento para o tratamento não essencial. Os pedidos podem ser apresentados através dos nossos canais de apoio e serão processados dentro dos prazos aplicáveis. Os utilizadores em Portugal também têm o direito de apresentar uma reclamação junto da CNPD.

Partilha de Dados e Terceiros

Divulgações necessárias são efetuadas a prestadores de serviços de pagamento, fornecedores de verificação de identidade, parceiros de análise e prevenção de fraude, e sempre que exigido por tribunais ou entidades reguladoras. As transferências fora do Espaço Económico Europeu só são permitidas com as salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou proteções equivalentes. Os prestadores de serviços atuam como processadores de acordo com as nossas instruções e termos contratuais.

Atualizações desta Política de Privacidade

As alterações à política são publicadas no nosso site com uma data de entrada em vigor atualizada. Alterações significativas que afetem os seus direitos ou a base jurídica do tratamento serão comunicadas por e‑mail quando necessário. A continuação do uso dos nossos serviços após as atualizações indica aceitação da política revista, salvo se decidir encerrar a sua conta de acordo com o processo de encerramento de conta.